来源：北京青年报(06/10/12 04:16) 

　　广东旅游条例（修订稿）即将实施　

　　记者10日获悉，《广州市旅游条例（修订稿）》（简称修订稿）已向社会各界征求意见完毕，预计将很快得以实施。“修订稿”首次明确了“导游服务费”的概念，并规定“旅行社对外报价中，将导游服务费单独列出”；规定游客在与旅行社书面合同约定的商店内购买到假冒伪劣产品，有权要求旅行社赔偿；严禁旅行社向导游收取“人头费”。

　　■修订稿首次明确“导游服务费”

　　“修订稿”中最吸引眼球的是第二十八条规定：“旅行社应当在对外报价中，将导游服务费单独列出，并为派遣带团的导游人员购买人身意外保险。”

　　此前一直禁止向游客收取“小费”的规定是否因此而松动？“导游服务费”是否等同于“小费”？旅行社资深人士分析，一方面，“小费”带有自愿支付的性质，但导游服务费不属于自愿性质，游客无论满意与否都要向旅行社支付。另一方面，导游服务费是旅行社收取的，它不像小费一样直接由游客支付给导游。有些旅行社可能会“克扣”一定比例，只返还导游一部分费用。因此，在实际执行过程中还有很多“变局”。旅行社表示，“修订稿”实施后，会考虑通过行业协会制定一个统一的导游服务费标准。

　　■游客买到假货旅行社先赔偿

　　“修订稿”关于“旅行社先行赔付”的第四十条规定，“旅游者在与旅行社书面合同约定的旅游商店内购买商品，旅游商店在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品，或者销售失效、变质的商品的，旅游者有权要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，可以向商品的销售者追偿。”

　　■收“人头费”最高可罚10倍

　　部分旅行社为控制成本而不断减少导游的固定收入，甚至要求导游出团交“人头费”，将经营成本转嫁到导游身上，导致服务质量严重下降。“修订稿”对导游权益进行保障，比如，关于“导游人员劳动保障”的第二十八条规定，“旅行社委派导游人员出团时，不得向导游人员收取任何形式的费用。”对于违规行为，第五十一条规定，“旅行社向导游人员收取任何形式的出团费用的，由旅游行政管理部门处以收取费用5倍以上10倍以下的罚款。”

　　■转团拼团需先经过游客书面同意

　　近年来，旅行社单方面擅自将游客转团的行为屡见不鲜。“修订稿”明文禁止擅自拼团的行为，要求旅行社如果要把已签约的旅游者转让给其他旅行社出团或者与其他旅行社联合出团的，需要有旅游者的书面同意。

　　■机场火车站应设旅游团“上落点”

　　“修订稿”明确规定，“机场、火车站、码头等重要交通枢纽，应当设置方便旅游团队使用的上落站点。”

　　此外，第十条规定，“利用珠江资源开展旅游经营活动的，实行特许经营。具体办法由市人民政府制定。”

　　■据《广州日报》

http://news.QQ.com　 2006年10月02日19:34 　 中国新闻网　

新华网北京10月2日电 中国公民国内旅游文明行为公约

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

中央文明办国家旅游局

2006年10月2日(完)

中国公民出境旅游文明行为指南

新华网北京10月2日电 中国公民出境旅游文明行为指南

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

中央文明办　国家旅游局

2006年10月2日(完)

转载自都市快报

http://news.QQ.com　 2006年10月02日08:31 　 都市快报

今年十一黄金周，杭州人留在本地过节的多了，但是全国各地爱好出行的人们更多地把杭州当成了心目中最佳目的地。

最近，爱游旅游网发布的2006年十一出游排行榜上，在十一出游50大都市排名中，杭州位居第三，仅次于北京和上海；在30大旅游线路排行榜里，杭州（浙北）线排在第六位，推荐的特色景点中包括了西湖以及千岛湖、富春江、新安江、天目山等周边景点。同时，温州、宁波、绍兴、嘉兴、金华等浙江城市在十一出游50大都市排名中独占六席，占所有城市总量的12％，风头盖过了有5个城市入选的山东省和有4个城市入选的广东省。

这份排行榜的数据以为期三个月的网民调查为基础，评分科目为游玩、人气、美食娱乐、便捷、消费五个单项，其中游玩和人气占到了最大比重。而在携程旅行网以游客查询点击率统计发布的十一出游目的地排行榜上，杭州更是在“特色主题榜”和“红火人气榜”上都排到了第二名，“特色主题榜”的名气仅次于北京，“红火人气榜“的排名仅次于三亚。

金秋时节的江南风景是网友们青睐杭州的最好理由。在携程网的“特色排行榜”上，北京的推荐理由是“在国庆时候去北京看升国旗”；而紧随其后的杭州，其理由就是“西湖氤氲，秋天的江南很幽雅”。

“杭州的金秋时节是醉人的,连空气中都弥漫着淡淡的桂花香气,好似在幻境中漂游，这个时节的西溪国家湿地公园内的成片芦苇也都开花了,那个意境简直没得说啊……”在携程网上，一位网友以诗意的笔调写出了到杭州旅游的理由。

据杭州假日办统计，黄金周第一天，杭州市各景区景点共接待游客96.50万人次，京杭大运河一期改造工程昨天正式竣工，壮美的运河景观接待了11.32万人次的游客和市民，大规模整治后新推出的灵隐景区则接待了2.21万人次的游客。

除了美景之外，美食也成了很多人向往杭州的原因之一。“我们明天晚上7点钟到杭州，先订张桌子，”昨天，张生记总台的接线员接了不少外地打来的订餐电话。很多从北京、上海来杭州的游客，喜欢在出发前就预订好餐位。楼外楼餐厅推掉了黄金周内的多单婚宴，专心为慕名而来的游客们服务。在满觉陇风景区的餐厅古杭薰风阁里，一半以上是来赏桂用餐的上海等外省市客人。